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服务类投诉增两成家具售后服务成重点

文章来源: 发布时间:2019-4-26

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服务类投诉增两成 家具售后服务成重点

2007-09-05 09:40:00

来源:中国建材网

 

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昨天,市工商局12315投诉举报中心、市消协共同发布近期居民投诉热点。上月共受理服务类投诉874件,比去年同期增加了22.41%,其中对家具的售后服务投诉特别集中,达103件,成为解决纠纷的难点。    据了解,家

昨天,市工商局12315投诉举报中心、市消协共同发布近期居民投诉热点。上月共受理服务类投诉874件,比去年同期增加了22.41%,其中对家具的售后服务投诉特别集中,达103件,成为解决纠纷的难点。

据了解,家具的质量问题非常突出,很多消费者购买大件家具后短时间便发现了开裂、漆面脱落、有异味等情况羊角风治疗的费用多吗,一些经营者却以“使用不当”等各种借口拒绝退换修服务,消费者不得不投诉到工商部门或消费者协会。市工商局有关负责人介绍,目前一些高档家具为小批量生产,还有一部分由消费者“定做”,有的款式甚至是单品,遇有质量问题时,给更换造成一定难度。以红木家具为例,产品售价较高,市场价格又不断浮动,发生退货时时常因为争议金额产生较大分歧。

工商部门提示,消费者松原市治癫痫病去那看最好在购买家具时一定要保留好消费凭证,较好事先以合同方式约定好违约责任。

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